Répondre aux objections PDF

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Lors de réunions ou d’entretiens, il est fréquent que les
interlocuteurs expriment des objections, c’est un moment
essentiel de l’échange. Aussi, il est important de savoir les
prendre en compte et d’y répondre sans se laisser déstabiliser.
Cet ouvrage permettra à tout professionnel d’acquérir quelques
automatismes pour être à l’aise dans des situations de
communication variées.

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